تنطبق هذه الشروط عند استخدامك موقع visafirst.ae أو طلبك مساعدة فيزا فيرست في طلب تأشيرة. باستخدامك الموقع أو خدماتنا، فإنك توافق عليها.
1. خدمتنا
تقدم فيزا فيرست استشارات التأشيرات ودعم الطلبات: حجز المواعيد ومراجعة المستندات وخطابات التغطية وبرامج الرحلات والمتابعة. نحن شركة مستقلة وغير تابعين لأي سفارة أو قنصلية أو مركز تأشيرات أو جهة حكومية.
2. لا ضمان للموافقة
يصدر قرار التأشيرة عن الجهة المُصدِرة وحدها. لا يمكننا ضمان إصدار التأشيرة أو مدة المعالجة أو توفر موعد بعينه. نتائج تقييم التأشيرة تقديرات استرشادية وليست توقعات أو وعودًا.
3. مسؤولياتك
- تزويدنا بمعلومات كاملة وصحيحة وحديثة ومستندات أصلية.
- مراجعة طلبك قبل تقديمه وإبلاغنا بأي تغيير في خططك أو ظروفك.
- حضور مواعيدك في الوقت المحدد مع المستندات المطلوبة.
لسنا مسؤولين عن أي رفض أو تأخير بسبب معلومات أو مستندات غير صحيحة أو ناقصة.
4. الرسوم
تُؤكَّد رسوم خدمتنا كتابيًا قبل البدء. رسوم التأشيرة الحكومية ورسوم مراكز التأشيرات والترجمة والتأمين والتوصيل منفصلة وتُدفع للجهة المعنية. وعادةً لا تُسترد الرسوم الحكومية ورسوم مراكز التأشيرات مهما كانت النتيجة.
5. الإلغاء والاسترداد
إذا ألغيت قبل أن نبدأ العمل، نعيد رسوم خدمتنا. وبعد بدء العمل، يعتمد الاسترداد على ما أُنجز وفق عرض السعر. لا يمكننا رد الرسوم المدفوعة لجهات أخرى.
6. المعلومات على هذا الموقع
تتغير المتطلبات والرسوم ومدد المعالجة كثيرًا وتعتمد على جنسيتك وملفك. المعلومات على هذا الموقع إرشادات عامة وقد لا تكون محدّثة؛ تحقق دائمًا من المصدر الرسمي أو من مدير ملفك قبل التصرف.
7. المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بخدمة ما على رسوم الخدمة التي دفعتها لنا مقابلها. لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة مثل فوات السفر أو الحجوزات أو الفعاليات.
8. روابط مواقع أخرى
روابط الفعاليات والحجز والروابط الرسمية تنقلك إلى مواقع لا نتحكم فيها، وتسري عليها شروطها وأسعارها، ولسنا مسؤولين عن محتواها.
9. الخصوصية
نتعامل مع بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
10. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم الدولة المختصة بأي نزاع.
11. التواصل
للاستفسار عن هذه الشروط: info@visafirst.ae.